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    NUESTRO LOCAL SE ENCUENTRA ABIERTO TODOS LOS DÍAS DE 9:00 A 18:30HS. - REALIZAMOS ENVÍOS EN AMBA. ENVIOS DENTRO LAS 72 HORAS DESPUÉS DE APROBADO.    
Tina & Co.
 
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Preguntas Frecuentes

Envío y seguimiento

  1. ¿Cuál es el costo de envío?

    Podrás ver el costo de entrega antes de cerrar tu compra, que dependerá del código postal que se ingrese en la dirección de entrega.

  2. ¿Puedo retirar mi pedido por el local de Tina & Co.?

    Si, y no tiene costo alguno. Recibirás un email para confirmarte cuando está listo tu pedido, pero usualmente los pedidos podrán retirarse a las pocas horas después de concretado el pago. Podés autorizar a un tercero a retirar tu compra con previa autorización. Para ello debe informarnos por mail el nombre, apellido y DNI a info@tinaco.com.ar.

  3. ¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

    Motomensajería: Se realizarán envíos por motomensajería solamente en CABA. Éstos envíos tienen la ventaja de que se pueden enviar a las pocas horas del pedido abonado. Dependiendo del volumen de pedidos, disponibilidad de los motomensajeros y el horario en que se efectuó el pago del mismo, se garantiza la entrega del mismo antes de las 72hs. El servicio de motomensajería esta habilitado actualmente para CABA y algunos barrios del Gran Buenos Aires.

    Urbano: Se realizarán envíos por correo solamente fuera de CABA. Éstos envíos se realizan en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles para envíos en CABA o GBA y hasta 15 días hábiles para el interior del país. Las entregas se concretan de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y los sábados de 08:00 a 12:00. No se realizan entregas los días domingos ni feriados.

  4. No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

    Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros escribiéndonos un email a info@tinaco.com.ar; o llamándonos por teléfono o WhatsApp al (011) +54 9 11 6219-8444 todos los días de 9:00 a 20:00hs. No olvides mencionar tu número de pedido.

  5. ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

    Motomensajería: Si tenés dudas comunicate con nosotros escribiéndonos un email a info@tinaco.com.ar; o llamándonos por teléfono o WhatsApp al (011) +54 9 11 6219-8444 todos los días de 9:00 a 20:00hs. No olvides mencionar tu número de pedido.

    Envíos por correo Urbano: Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

    Retiro por local Tina & Co.: Recibirás un email cuando tu pedido esté disponible para retirar en nuestro local.

  6. ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

    Motomensajería: Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el costo de un nuevo envío corre exclusivamente a cargo del comprador. Es por ello que antes de hacer el envío realizamos una confirmación por teléfono.

    Urbano: Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).

  7. ¿Puede recibir el paquete otra persona?

    Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto.